Lai gan pirmajā brīdī šķiet vilinoši vienkārši izvēlēties lētāko piedāvājumu, patiesībā uzticams partneris būvprojektā ir ļoti svarīgs. Tieši būvtehnikas noma ir nozare, kur kvalitātei un apkalpošanas līmenim ir izšķiroša nozīme ilgtermiņā.
Būvniecībā viss ir saistīts ar laiku un precizitāti. Kavēšanās tehnikas piegādē, neplānoti bojājumi vai sliktā stāvoklī esoša iekārta kavē darba procesu un rada ievērojamus zaudējumus. Tāpēc jautājums nav tikai “cik maksā?”, bet arī “vai varu uz viņiem paļauties?”.
Uzticams partneris nozīmē:
• savlaicīgu tehnikas piegādi un izvešanu;
• tehnisko stāvokli, kas atbilst drošības prasībām;
• iespēju ātri saņemt nomaiņu vai remontu problēmu gadījumā;
• skaidrus noteikumus un pārskatāmu līgumu.
Kvalitāte slēpjas detaļās - kā atpazīt profesionālu nomas sniedzēju?
Ne visi nomas uzņēmumi ir vienlīdz profesionāli. Dažiem rūp tikai darījuma noslēgšana, citiem - klienta ilgtermiņa uzticība. Kā atšķirt vienu no otra? Pievērs uzmanību niansēm. Tas, kā uzņēmums komunicē, kādā kārtībā ir viņu tehnika, un vai viņi piedāvā atbildes uz jautājumiem, daudz ko pasaka priekšā.
Uzticama nomas kompānija parasti piedāvā:
• aktuālu un pārskatāmu tehnikas klāstu ar tehniskajiem parametriem;
• skaidrus lietošanas norādījumus un iespēju saņemt konsultāciju;
• operatīvu reakciju uz bojājumiem vai jautājumiem;
• skaidru dokumentāciju un nomas līgumu.
Vērtīgs rādītājs ir arī tas, cik ilgi uzņēmums jau darbojas tirgū un kāda ir viņu reputācija. Atsauksmes internetā, pieredze nozarē, dalība profesionālajās organizācijās, tas viss palīdz izdarīt informētu izvēli.
Svarīgi ir arī tas, vai uzņēmums nodrošina, piemēram, konsultācijas par piemērotākās tehnikas izvēli, papildu apdrošināšanu vai iespēju izmantot operatora pakalpojumus.
5 kritēriji, kas jāizvērtē pirms līguma parakstīšanas
Lai nerastos pārpratumi un nepatīkami pārsteigumi nomas laikā, ir vērts jau iepriekš pārliecināties par vairākiem praktiskiem aspektiem:
• Tehnikas stāvoklis - palūdz fotogrāfijas vai apskati tehniku klātienē.
• Nomas noteikumi - saproti, kā tiek rēķināta maksa (pa dienām, stundām, maiņām) un kas notiek, ja tehniku neatdod laikā.
• Serviss un atbalsts - vai iespējams saņemt palīdzību ārpus darba laika?
• Apdrošināšana - kas sedz bojājumus vai zādzību?
• Piegādes un atgriešanas kārtība - vai to nodrošina uzņēmums?
Kā salīdzināt piedāvājumus?
Salīdzināt cenas tehnikas nomai ir svarīgi, taču jāņem vērā, ka “lēti” bieži vien nozīmē arī “mazāk profesionāli”. Tā vietā ieteicams izvērtēt cenu attiecībā pret saņemto kvalitāti un servisu. Dažkārt, izdevīgākais variants nav lētākais, bet tas, kas nodrošina vismazāk galvassāpju.
Lai salīdzinātu piedāvājumus, izmanto šādu pieeju:
• izveido sarakstu ar visiem parametriem, kas Tev svarīgi (piemēram, piegādes ātrums, pieejamie modeļi, tehniskais atbalsts);
• izanalizē, kurš uzņēmums piedāvā vairāk “par to pašu cenu”;
• pārliecinies, ka salīdzini vienādas tehnikas vienības (piemēram, ar līdzvērtīgu kravnesību un augstumu).
Un atceries, pat ja cenas atšķiras tikai par dažiem eiro dienā, ilgtermiņā šī atšķirība būs izšķiroša gan finansiāli, gan praktiski.
Ko stāsta citu klientu pieredze?
Viens no drošākajiem veidiem, kā novērtēt būvtehnikas nomas uzņēmumu, ir izpētīt, ko par to saka citi. Pieredze, kas uzkrāta gadu gaitā, atklāj daudz vairāk nekā reklāmas internetā.
Ko vērts izpētīt?
• klientu atsauksmes portālos;
• vai uzņēmums sadarbojas ar zināmiem celtniekiem vai arhitektiem;
• kā tiek risinātas konfliktsituācijas, vai ir pieejama klientu apkalpošana;
• kāds ir nomas punkta fiziskais stāvoklis - tas atspoguļo attieksmi arī pret tehniku.
Pozitīvas atsauksmes bieži vien ietver konkrētus piemērus - “tehnika bija gatava laikā”, “operatīvi nomainīja bojātu ierīci”, “pieklājīga un zinoša komanda”. Ja nomas uzņēmums ilgstoši spēj saglabāt augstu servisa līmeni un uzticību tirgū, tas vien jau nozīmē, ka uzņēmumam var uzticēties.